Reseaux sociaux et marques : exemples

Les articles, conférences, tuto...se multiplient sur la nécessaire présence d'une marque sur les réseaux sociaux, principalement facebook et twitter.

2 illustrations de ce que peuvent engendrer les réseaux sociaux pour une marque :

- le cas Brindilles : brindilles, est un vaste site de puériculture axée écologie et produits naturels (ou du moins c'est l'image que j'en ai). Un jour, sur leur page facebook, ils annoncent l'arrivée des porte-bébés B....... une marque très connue à laquelle sont farouchement opposées les parents qui aiment le portage de bébé... Une centaine de clients réagissent en menaçant de ne plus acheter sur ce site, en clamant leur déception....Le lendemain, la direction du site reconnait son erreur et annonce qu'elle ne commercialisera pas l'objet en question! ou comment moins d'une centaine de clients peuvent vous faire changer d'avis sur votre politique commerciale.

- le cas Groupon : depuis quelques jours, a circulé le recit d'une entreprise belge de décoration, contrainte de fermer suite à 2 ventes de produits et services sur Groupon. De fil en aiguille....Groupon se sent obligé de réagir pour indiquer qu'elle tente de trouver une solution! C'est énorme de devoir se justifier sur les réseaux sociaux de sa politique commerciale, non?

D'où l'intérêt de la veille sur votre marque sur le web et les réseaux sociaux..
D'où la force de frappe que peut constituer un simple retweet, un simple partage d'info sur facebook.
D'où l'importance de l'écoute et du respect de ses clients et de ses fournisseurs....

Notre poison quotidien

Si jamais vous ne pouvez regarder Arte mardi prochain pour l'enquete de Marie Monique Robin, "notre poison quotidien" ou comment l'industrie chimique empoisonne notre assiette, vous pouvez assister en présence de la journaliste à une rediffusion :

Le jeudi 17 mars 2011, de 18h à 20h

A l’auditorium de la Société Nationale d’Horticulture de France (SNHF),
au 84 rue de Grenelle – 75007 Paris (Métro Rue du Bac)
Entrée libre et gratuite, dans la limite des places disponibles

Journee de la femme : attendez la semaine prochaine pour regarder la Tele

Le 8 mars est la journée de la femme. Une journée par an, il faut en profiter. Un peu apres la Saint Valentin et la fete des grands-meres et avant la journee de la Terre, on finit par s'y perdre dans toutes ces commémorations :)

Quel est le programme : France 2 nous prépare "une journee sans femmes" ou l'incroyable expérience d'un village d'hommes privés de leurs compagnes... Une chance que TF1 nous ait épargné, pour la fete des grands-meres, un Star Ac de papys pour lancer un nouveau papy boys band, futur tube de l'été...

Quitte à regarder la tele une fois par mois? par an? attendez mardi prochain pour vous précipiter sur Arte qui diffusera "notre poison quotidien". Réalisé par Marie Monique Robin, une véritable journaliste dans ce que ce terme peut avoir de plus admirable, cela promet d'être une réelle enquête sans complaisance envers les marques, sans préjugés. Souvenez-vous que c'est à cette journaliste que nous devons le reportage et livre "le Monde selon Monsanto" dont certaines images ont imprégné ma mémoire et justifie à lui seul de refuser les OGM.

Bref, si vous êtes une femme, une mère, une fille ou une épouse, attendez la semaine prochaine pour regarder quelque chose d'intéressant qui devrait vous faire réfléchir sur le contenu de votre assiette...